Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment BERRI collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet, de ses clients et de ses prospects.

BERRI accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s'engage à traiter celles-ci conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du site et des services BERRI est :

BERRI SARL
98 rue du Général Leclerc - 95410 Groslay, France
SIRET : [À COMPLÉTER]
E-mail : contact@berricake.fr

2. Données personnelles susceptibles d'être collectées

Selon votre utilisation du site et de nos services, BERRI peut être amenée à collecter différentes catégories de données :

Données d'identification et de contact

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse postale, lorsque nécessaire ;
informations communiquées via les formulaires de contact.

Données relatives aux commandes

produits et personnalisations sélectionnés ;
taille, parfum, couleur, message et options de décoration ;
date et heure de retrait ;
numéro de commande ;
historique des commandes ;
informations nécessaires au traitement de votre demande.

Données relatives aux paiements

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement concernés. BERRI ne conserve pas les données complètes de carte bancaire lorsqu'elles sont directement traitées par ces prestataires.

Certaines informations relatives à la transaction peuvent toutefois être conservées, notamment le montant, la date, le statut du paiement et les références nécessaires à la gestion comptable et au suivi de la commande.

Données de navigation et données techniques

Lorsque vous utilisez notre site, certaines données peuvent être automatiquement collectées, notamment :

adresse IP ;
type d'appareil ;
système d'exploitation ;
navigateur ;
pages consultées ;
produits consultés ;
durée et parcours de navigation ;
données relatives aux interactions avec le site ;
données relatives au panier ;
données de performance et de sécurité.

Certaines de ces données peuvent être collectées au moyen de cookies ou technologies similaires, conformément aux règles applicables.

3. Comment vos données sont-elles collectées ?

Vos données peuvent être collectées :

lorsque vous passez une commande ;
lorsque vous remplissez un formulaire ;
lorsque vous nous contactez par e-mail ;
lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ;
lorsque vous participez à un jeu concours ou à une opération promotionnelle ;
lorsque vous interagissez avec nos communications électroniques ;
lorsque vous naviguez sur notre site ;
lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités du site ;
lorsque vous acceptez certains cookies ou traceurs ;
lorsque vous interagissez avec BERRI sur les réseaux sociaux ;
dans le cadre d'opérations commerciales, marketing ou événementielles.

4. Finalités de l'utilisation de vos données

BERRI peut utiliser vos données personnelles pour les finalités suivantes.

Gestion des commandes

Vos données peuvent être utilisées afin de :

enregistrer et traiter vos commandes ;
gérer les personnalisations demandées ;
organiser votre retrait ;
vous contacter concernant votre commande ;
vous transmettre les confirmations et informations nécessaires ;
gérer les paiements ;
gérer les éventuelles réclamations ;
assurer le service après-vente.

Communications transactionnelles et relationnelles

Nous pouvons vous envoyer des communications nécessaires ou directement liées à votre commande ou à notre relation commerciale, par exemple :

confirmation de commande ;
confirmation ou modification d'une commande ;
informations relatives au retrait ;
informations concernant une commande ;
réponse à une demande de contact ;
informations nécessaires au fonctionnement du service.

Ces communications peuvent être envoyées même lorsqu'elles ne constituent pas de la prospection commerciale, lorsqu'elles sont nécessaires à l'exécution de la commande ou à la relation contractuelle.

Newsletter et prospection commerciale

Avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, BERRI peut utiliser votre adresse e-mail afin de vous envoyer des communications commerciales telles que :

newsletters ;
nouveautés ;
nouvelles collections ;
nouveaux parfums ou produits ;
offres promotionnelles ;
codes promotionnels ;
ventes privées ;
événements ;
jeux concours ;
collaborations ;
contenus éditoriaux ;
actualités de BERRI ;
invitations ou opérations spéciales ;
rappels ou recommandations commerciales.

Chaque communication commerciale électronique permet de se désinscrire facilement.

Pour les clients existants, BERRI peut également, lorsque les conditions légales sont réunies, envoyer des communications portant sur des produits ou services analogues à ceux déjà achetés, avec une possibilité simple et gratuite de s'opposer à ces communications.

Le consentement à recevoir des communications commerciales peut être retiré à tout moment.

Le consentement à la prospection commerciale doit être distinct de l'acceptation des CGV et ne doit pas être recueilli au moyen d'une case pré-cochée.

Marketing et personnalisation

Lorsque cela est autorisé et, lorsque nécessaire, après recueil de votre consentement, BERRI peut utiliser certaines données afin de :

mieux comprendre les préférences et comportements de navigation ;
mesurer l'efficacité de ses campagnes marketing ;
personnaliser certains contenus ou communications ;
proposer des produits ou contenus susceptibles de vous intéresser ;
mesurer les performances des newsletters ;
analyser les ouvertures et clics des e-mails ;
améliorer nos campagnes commerciales ;
segmenter nos audiences marketing ;
créer des audiences publicitaires ;
mesurer les conversions provenant de campagnes publicitaires.

Publicité en ligne et retargeting

Lorsque les outils correspondants sont activés sur le site et sous réserve du consentement requis, BERRI peut utiliser des technologies telles que des cookies, pixels ou identifiants publicitaires afin de :

mesurer les campagnes publicitaires ;
comprendre quelles publicités ont conduit à une visite ou à un achat ;
recibler certains visiteurs du site ;
afficher des publicités BERRI sur des plateformes tierces ;
créer ou utiliser des audiences publicitaires ;
mesurer les conversions ;
optimiser les campagnes publicitaires ;
limiter la répétition d'une même publicité ;
améliorer la pertinence des publicités.

Ces opérations peuvent notamment impliquer des plateformes publicitaires ou réseaux sociaux utilisés par BERRI.

Les traceurs utilisés à des fins publicitaires ou de retargeting sont soumis aux règles de consentement applicables.

Réseaux sociaux

BERRI peut utiliser les réseaux sociaux et leurs fonctionnalités publicitaires ou statistiques, notamment pour :

communiquer avec sa communauté ;
promouvoir ses produits ;
mesurer la portée de ses contenus ;
mesurer les performances de ses campagnes ;
organiser des opérations commerciales ou jeux concours ;
promouvoir certaines publications ;
réaliser des campagnes publicitaires ciblées lorsque cela est autorisé.

Lorsque des fonctionnalités ou traceurs de réseaux sociaux sont intégrés au site, leur utilisation peut être soumise à votre consentement.

Jeux concours et opérations promotionnelles

Lorsque vous participez à un jeu concours, une opération promotionnelle, une campagne ou un événement organisé par BERRI, certaines données peuvent être collectées afin de :

gérer votre participation ;
vérifier votre éligibilité ;
contacter les gagnants ;
organiser la remise d'un lot ;
assurer le suivi administratif de l'opération.

Les conditions particulières applicables à chaque opération peuvent préciser les traitements supplémentaires éventuellement mis en œuvre.

Analyse et amélioration du site

Certaines données peuvent être utilisées afin de :

mesurer l'audience ;
analyser le comportement des utilisateurs ;
détecter les problèmes techniques ;
améliorer l'ergonomie ;
améliorer les performances ;
comprendre les produits les plus consultés ;
analyser les parcours d'achat ;
améliorer l'expérience utilisateur.

Lorsque les outils utilisés nécessitent un consentement, aucune donnée correspondante n'est collectée avant ce consentement.

5. Bases légales des traitements

Selon la finalité concernée, BERRI traite vos données sur différentes bases légales :

exécution du contrat : traitement et gestion des commandes ;
obligation légale : obligations comptables, fiscales, juridiques et réglementaires ;
consentement : notamment certaines opérations de prospection commerciale, certains cookies et traceurs, certaines opérations de personnalisation ou de publicité ;
intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration des services, gestion de la relation commerciale et certaines opérations de prospection lorsque la réglementation le permet.

La base légale applicable est déterminée selon la finalité du traitement concerné.

6. Cookies et autres traceurs

Le site BERRI peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Ils peuvent notamment servir à :

assurer le fonctionnement du site ;
mémoriser le panier ;
sécuriser le site ;
mesurer l'audience ;
analyser les performances ;
personnaliser l'expérience ;
mesurer les campagnes marketing ;
afficher ou mesurer des publicités ;
effectuer du retargeting lorsque celui-ci est activé.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils remplissent les conditions prévues par la réglementation.

Les autres cookies ou traceurs, notamment ceux utilisés à des fins publicitaires ou de retargeting, sont déposés uniquement lorsque le consentement préalable est requis et obtenu.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de cookies disponibles sur le site.

Le refus des cookies soumis à consentement doit être aussi simple que leur acceptation.

7. Prestataires et destinataires des données

Pour assurer le fonctionnement de BERRI, certaines données peuvent être accessibles à des prestataires intervenant notamment dans :

l'hébergement et le fonctionnement du site ;
la gestion de la boutique en ligne ;
le paiement ;
l'e-mailing et l'envoi de communications ;
la gestion des newsletters ;
l'analyse statistique ;
la publicité en ligne ;
la gestion des cookies ;
la sécurité ;
la comptabilité ;
la gestion administrative ;
les outils de personnalisation du site ;
la gestion des commandes.

Ces prestataires n'utilisent les données que dans le cadre des services qu'ils fournissent à BERRI, conformément aux conditions applicables.

Le site BERRI est notamment exploité avec la technologie Shopify.

Lorsque certains prestataires sont situés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen, des mécanismes de transfert appropriés peuvent être mis en œuvre conformément à la réglementation applicable.

8. Partage avec des plateformes publicitaires et marketing

Lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des outils marketing utilisés par BERRI et lorsque les conditions légales sont remplies, certaines données ou certains identifiants peuvent être transmis à des prestataires ou plateformes de marketing, d'analyse ou de publicité.

Cela peut notamment permettre :

de mesurer les conversions ;
d'attribuer une vente à une campagne ;
de créer des audiences ;
de recibler des visiteurs ;
d'optimiser les campagnes ;
de mesurer l'efficacité des publicités ;
de diffuser des publicités personnalisées.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

9. Données issues des communications marketing

Lorsque vous recevez des communications électroniques de BERRI, certains outils peuvent permettre de mesurer, lorsque cela est légalement autorisé :

l'ouverture d'un e-mail ;
le clic sur un lien ;
l'interaction avec une campagne ;
les conversions résultant d'une campagne.

Ces informations peuvent être utilisées afin d'améliorer les communications et campagnes marketing de BERRI.

10. Durée de conservation

BERRI ne conserve les données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des durées de conservation imposées par la loi.

À titre général :

les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées d'archivage légal applicables ;
les données nécessaires aux obligations comptables, fiscales et légales sont conservées pendant les durées imposées par les textes applicables ;
les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux recommandations et règles applicables ;
les données de prospects utilisées à des fins de prospection peuvent notamment être conservées jusqu'à trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect ;
les données relatives aux clients utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant une durée de trois ans à compter de sa fin, sous réserve des règles applicables.

Une personne peut s'opposer à tout moment à la prospection commerciale. Les informations strictement nécessaires à la prise en compte de cette opposition peuvent être conservées dans une liste d'opposition afin d'éviter toute nouvelle sollicitation.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment :

d'un droit d'accès à vos données ;
d'un droit de rectification ;
d'un droit d'effacement, dans les conditions prévues par la réglementation ;
d'un droit à la limitation du traitement ;
d'un droit d'opposition à certains traitements ;
d'un droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez notamment vous opposer à tout moment à la réception de communications commerciales.

Chaque e-mail commercial envoyé par BERRI comporte un mécanisme permettant de se désinscrire.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

contact@berricake.fr

BERRI pourra demander certaines informations permettant de vérifier l'identité du demandeur lorsque cela est nécessaire pour protéger les données personnelles concernées.

12. Sécurité

BERRI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Cependant, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

13. Données des mineurs

Le site BERRI n'est pas destiné spécifiquement aux enfants.

BERRI ne cherche pas à collecter volontairement des données personnelles auprès de mineurs lorsque cela n'est pas nécessaire à la fourniture de ses services.

Si vous estimez qu'un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus.

14. Sites et services tiers

Le site BERRI peut contenir des liens ou fonctionnalités provenant de services tiers, notamment des réseaux sociaux, plateformes de paiement, services marketing ou autres sites externes.

BERRI n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces services tiers.

Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité lorsque vous utilisez leurs services.

15. Modifications de la présente politique

BERRI peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de ses outils, de ses pratiques ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

16. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après avoir contacté BERRI, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), conformément aux modalités disponibles sur son site.